(二)交谈礼仪
小记者不仅要与身边的人进行交流，还需要与采访对象进行交流，所以在与人交谈时，-一定要注意态度、形体动作和语言技巧。
1.态度诚恳
交谈时我们要尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话，我们应当认真倾听，要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话。要积极鼓励对方畅所欲言，表达尽自己的思想。听与说是一个互动的过程，只有当听话者表现出聆听的兴趣时，说话才会有浓厚的谈兴，我们可以多用这种方式鼓励对方说话。
2.动作得体
两人交谈时，要保持目光交流，说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。对方说话时要有所反应，自己说话时可以适当运用此手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服，更切忌用手指点对方，这被视作是不礼貌的行为。
3.语言恰当
第一，交谈时要注意语速和音量，要尽可能吐字清晰，不快不慢。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。
第二，讲究提问艺术，多用商讨式的语句，有助于解除对方紧张、局促、防范的心理意识，尽快赢得采访对象的配合;注重平等对话，不咄咄逼人、盛气凌人，让对方感到与记者交流无拘束;注意察言观色，在采访对象高兴时可乘兴追问，疲惫时要适可而止，悲痛时予以安慰，拒谈时暂不强求;对方如有不正确的言论，可用提问等方式转移话题，避免发生正面争执。
交谈的禁忌主要有:
切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论。切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
不要问过于私人的问题，例如询问别人的收入、女性的年龄、是否结婚等。
不要出言不逊，恶语伤人。
切忌与人谈话时左顾右盼，注意力不集中。谈话时不要手舞足蹈。
谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。
(三)电话及手机礼仪
1.接电话的礼仪
(1)及时、礼貌地接听电话。
接电话的最佳时机，应当是铃响两遍或三遍后(响声不过三)，因为此时双方都已做好了通话的准备。如果确有重要原因而耽误了接电话，务必向对方解释一下， 并表示歉意。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
(2)认真倾听，积极应答。
接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如“是”、 “对”、“好”“我听着呢”、“我明白了”等等，或用语气词“明”“嗯”、 等， 让对方感到你是在认真听。漫不经心、答非所间，或者边听边同身边的人谈话， 都是对对方的
不尊重。
(3)认真清楚地记录。在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、日期、时间等，应再次确认，以免出错。
(4)友善对待打错的电话。如果对方打错了电话，应当及时告之，口气要和善，不要讽刺挖苦。
(5)正确代接电话。替他人接电话时，要询问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等。
2.打电话的礼仪
(1)注意时间。不要在下班之后打，更不能在深夜、凌晨及午体、用餐、公休假时间打，除非有特别紧急的事情。如果是拨打国际长途电话要注意时差。一般不宜过长， 以不超过五分钟为好。
(2)礼貌开头。当对方拿起听简后，应当有礼貌地称呼对方，亲切地问候“您好”。如果需要讲的内容较长， 可问:“现在与您谈话方便吗?” 电话接通后，首先通报自己的姓名，身份，做自我介绍。
(3)语言清晰。 讲话时语言流利、吐字清晰、声调平和，能使人感到悦耳舒适。声音不可过大，以对方听清楚为宜。
( 4)礼貌结束。打完电话，应当有礼貌寒暄几句“再见” 、“谢谢”、“ 祝您成功”等恰当的结束语，然后轻轻放下电话。
3.手机礼仪
随着通讯事业的不断发展和人们交往的需要，手机已成为人们生活的必需品。手机礼仪越来越受到关注。手机礼仪也是我们必须学习的。
(1)在上课、开会或与人交谈时，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
(2)在正式场合，不宜当众使用手机，以免影响大家。若确实需要使用，应暂时告退，找一个僻静的地方通话。在公共场合使用手机，应侧背过身去轻声讲话，旁若无人地大声讲话，会干扰周围的人。
(3)特定场合特殊设置。在一些特定的公共场合，比如会场、课堂、影剧院、图书馆、医院等，需保持安静，打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是最佳选择。另外，在飞机上、加油站应当关闭手机，以免影响安全。
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